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理论与实践

由蝶化鲲|CSR人在新时代要承担的历史使命

时间:2018-05-28 13:33来源:未知 作者:孙孝文 点击:
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 在选择职业时,我们应该遵循的主要方针是人类的幸福和我们自身的完美。

——马克思

 

志不立,天下无可成之事,虽百工技艺,未有不本于志者。

——王阳明

 

 

       时代是思想之母,实践是理论之源。习近平总书记在十九大报告中指出新时代是中国日益走近世界舞台中央、不断为人类做出更大贡献的时代。作为在CSR领域工作的从业人员,新时代赋予我们的历史使命不是写一份CSR报告、设计一个公益项目,而是要形成继西方科学管理思想、日本企业文化理论之后,贡献于全球的管理思想、管理哲学。CSR从业人员不能满足于做引起企业局部变革的蝴蝶,而应成为“食九天清气”的鲲鹏,为全球企业界贡献中国的新商道思想,展示中国新商道气质。

 

 

中国CSR是从哪里来的

 

 

一、中国CSR起源:全球化与供应链社会责任的压力传导

 

       美国是企业社会责任概念的发源地。20世纪初至中叶,美国经济中垄断现象逐渐出现,经济权力日益集中到少数人手里。企业为了牟取高额垄断利润,出现严重的劳工、公平竞争等问题,一些大公司的恶劣行径引起了美国社会的不满,美国社会开始出现社会进步运动,从劳工运动逐步扩展到环境保护运动、消费者权益运动。迫于社会压力,美国政府开始在环境保护、消费者权益、劳工权益等领域进行政策规制,美国企业也逐步开始关注社会责任,主动开展公益慈善活动,资助社区活动、教育和公共健康等领域。1953年,Howard R. Bowen 发表了划时代著作《商人的社会责任》(Social Responsibilities of the Businessman),被认为是社会责任概念构建的开始。

 

       二战后,伴随经济全球化,跨国公司逐步开始构建基于分工与合作的全球供应链,社会责任问题开始向供应链延伸。全球化的供应链系统在提供经济运行效率的同时,也在更大空间上对诸多利益相关方产生社会影响。20世纪90年代,美国劳工部及人权组织针对成衣业和制鞋业发动了“反血汗工厂运动”,社会责任概念由跨国公司的“自我约束”逐步转变为“社会约束”,并进一步演变为对供应链进行第三方的社会监督和认证,基于跨国公司全球供应链商业行为守则的国际性社会责任运动逐步兴起。

 

        作为世界上最大的制造业基地,中国不可避免的受到跨国公司供应商社会责任审查的影响,甚至是全球供应链社会责任审查的最大市场之一,如中国是社会责任国际(Social Accountability International,简称SAI)制定的SA8000认证的最大市场。至21世纪初,我国学界、企业界等一直将社会责任问题视为中国企业进入全球市场的“责任壁垒”,甚至部分学者提出了社会责任“阴谋论”。但随着中国经济的发展,煤矿安全事故、三聚氰胺奶粉事件、苏丹红事件、霉月饼事件、农药火腿事件等开始让中国关注企业诚信与社会责任问题。随后,2008年年初的南方雪灾、5月份的汶川地震、10月份的全球金融危机对中国社会及企业带来极大震动,2008年也因此成为中国社会责任的“元年”。至此,中国学界、企业界、政府以及社会公众对企业社会责任的认识逐步深入,我国社会责任运动蓬勃发展。

 

二、中国CSR现状:迎头赶上但略显疲态

 

       在中国政府的推动下,随着国际经济合作逐步加深、社会舆论对CSR的监督、国内外专业机构的推广,我国CSR运动逐步深入,社会责任理念逐步超越公益慈善并关注经济、社会、环境三重价值创造;社会责任管理逐步由项目制发展到与公司发展战略和核心业务相结合;社会责任沟通逐步由“多做少说”发展到积极主动沟通。企业社会责任已经成为全社会的一个持续“热点”,部分企业的社会责任管理水平已经具备世界水平。然而,近两年,社会责任工作在中国已经“略显疲态”。部分企业的社会责任工作正在陷入“报告中心论”,部分企业的社会责任工作逐步“公关化”,部分企业和学者开始对社会责任的价值产生争议,CSR从业人员也开始在自身职业价值、未来职业发展方向上开始迷茫。

 

人类大变革与中国新时代

 

 

一、人类大变革带来的不确定性逐步提高

 

       世界正处于大发展大变革大调整时期。根据世界经济论坛创始人兼执行主席克劳斯·施瓦布的总结:“第一次工业革命采用水蒸气为动力,实现了生产的机械化。第二次工业革命通过电力实现了大规模生产。第三次工业革命则使用电子和信息技术,实现了生产的自动化。在此基础上,我们正在迎来第四次工业革命,这场革命的主要特征是各项技术的融合,并将日益消除物理世界、数字世界和生物世界之间的界限。”更具体点说,就是人工智能、机器人、物联网、无人驾驶汽车、3D打印、纳米科技、量子计算等各种高科技,都算作这场革命的一部分,其中人工智能AI产业,目前最受瞩目。

 

       然而,令人悲哀的是,技术的进步不仅没有弥合竞争、消弭不公平和不确定性,反而加剧了贫富差距、利益分配的不公平,拉大了财富鸿沟、数字鸿沟,再加上地缘政治矛盾、意识形态纷争,全球发展的不确定性、动荡性持续增加。世界面临的不稳定性不确定性突出,世界经济增长动能不足,贫富分化日益严重,地区热点问题此起彼伏,恐怖主义、网络安全、重大传染性疾病、气候变化等非传统安全威胁持续蔓延,人类面临许多共同挑战。

 

       尤瓦尔Ÿ赫拉利在《未来简史》中提出,进入21世纪后,曾经长期威胁人类生存、发展的瘟疫、饥荒和战争已经被攻克,智人面临着新的待办议题:永生不老、幸福快乐和成为具有“神性”的人类。更重要的是,随着以大数据、人工智能为代表的科学技术发展的日益成熟,人类将不得不面临着工作、生活方式的重大转变。越来越多的人担心,在未来社会,人类的工作机会将被机器人剥夺。BBC 基于剑桥大学研究者 Michael Osborne 和 Carl Frey 的数据体系分析了 365 中职业在未来的“被淘汰概率”,得出了令人吃惊的结论,在未来,99.0%的电话推销员、98.5%打字员、97.6%会计、97.0%保险业务员、96.8%银行职员、96.5%接线员、95.6%前台、91.0%客服,甚至89.7%人力资源(HR)将被机器人取代。在蒙眼狂奔之后,人类社会陷入前所未有的“发展焦虑”。

 

二、新时代中国企业的新作为

 

       从1978-2015年,我们见证了中国发展的一个伟大时代。中国的GDP总量增加了约25倍以上,有6.2亿人口摆脱贫困;中国制造从1980年在全世界占比不到1%,到2010年超过美国成为全球最大的制造大国,到现在全球制造业附加值占比25%。

 

       随着中国经济几十年的高速发展,中国已经成为世界第二大经济体,对全球经济社会的影响日益扩大,中华民族的面貌发生了前所未有的变化,中国特色社会主义进入了新时代。十九大报告提出的新时代的内涵十分丰富:“这个新时代,是承前启后、继往开来、在新的历史条件下继续夺取中国特色社会主义伟大胜利的时代,是决胜全面建成小康社会、进而全面建设社会主义现代化强国的时代,是全国各族人民团结奋斗、不断创造美好生活、逐步实现全体人民共同富裕的时代,是全体中华儿女勠力同心、奋力实现中华民族伟大复兴中国梦的时代,是我国日益走近世界舞台中央、不断为人类作出更大贡献的时代。”

 

       新时代必将产生一批具有全球竞争力的世界一流企业。在世界大发展大变革大调整以及中国特色社会主义新时代的大背景下,中国企业要追求什么样的目标、实现什么样的价值、走什么样的发展道路、为中华民族伟大复兴以及全球经济社会发展做出什么样的贡献?这是摆在企业面前急需解决的现实问题。

 

 

新时代要求形成中国新的商道精神

 

 

一、新时代企业的价值追求

 

       现代企业需要CSR,这一点毋庸置疑。美国学者詹姆士·穆尔(James F.Moore)1996年出版了《竞争的衰亡》一书,提出了“商业生态系统”这一新概念,他运用生态学理论来解释商业运作。他建议,企业高层经理人员要经常从顾客、市场、产品、过程、组织、风险承担者、政府与社会等七个方面来考虑商业生态系统和自身所处的位置。Moore的商业生态系统论超越了传统的商业价值链理论,将观察企业的视野从商业价值的链条和环节扩展到社会价值平台之上。伟大的企业已经实现了“超越利润之上的追求”。

 

       “大道之行,天下为公”。习近平总书记提出的“命运共同体”理念为我国企业的价值追求问题指出了更加明确的方向,也为全球企业社会责任运动的发展提出了“中国方案”。人类命运共同体体现了中国企业新的发展观、人本观和生态观。首先,企业在发展中要坚持正确的义利观,树立合作、共赢、可持续的发展观;其次,企业在发展中要坚持和而不同、兼收并蓄、包容互惠的原则,坚持以人为本;最后,企业在发展中要构筑尊崇自然、绿色发展的生态观。

 

       十九大报告指出,中国特色社会主义进入新时代,我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。满足人民日益增长的美好生活需要成为新时代企业新的价值追求,通过解决发展不平衡不充分的矛盾,为世界经济全面可持续增长提供新动力,这与人类命运共同体理念一脉相承。

 

二、中国气质与新时代中国管理哲学

 

       仓廪实而知礼节。2020年,我们将全面建成小康社会。正如习近平总书记在十九大报告中指出:“我国稳定解决了十几亿人的温饱问题,总体上实现小康,不久将全面建成小康社会,人民美好生活需要日益广泛,不仅对物质文化生活提出了更高要求,而且在民主、法治、公平、正义、安全、环境等方面的要求日益增长。”当生活富裕之后,深受五千多年中华文明滋养的中国人民将不断提高道德水平和文明素养,社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德将随之提升,中国人民将焕发出新的文明气质。

 

 

       商道即做人之道。在经济发展水平提升之后,深受中国传统文化中的“天人合一”、“诚信为本”、“以和为贵”、“入世济世”、“民利优先,群利优先,尊者之利优先”、“利以义制”、“居天下之广居,立天下之正位,行天下之大道”、“道法自然”等思想熏陶的中国人将更加重视践行新商道,追求个人事业与社会发展相结合。

 

       明者因时而变,知者随事而制。新时代中国企业国际化,需要从输出商品升级到输出技术、资本,更需要输出中国新的商道精神。那么,中国的新的商道精神是什么?如何用CSR理念为企业“立心”?,这是摆在CSR从业人员面前的课题,也是CSR从业人员的历史责任。

(责任编辑:企业公民)
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