中国企业公民服务网 - 最权威的企业社会责任建设平台,企业公民logo

中国社会工作联合会企业公民委员会|企业公民发展基金

中文版   |   English
当前位置: 主页 > 理论研究 > 理论与实践 >

理论与实践

520 · 让责任发声 | 财新专访清华经管学院钱小军教授:责任与商业变革

时间:2018-05-28 15:23来源:商道纵横 作者:钱小军 点击:
------分隔线----------------------------

 财新:

       您如何理解商业变革与社会责任发展的关联?

 

钱小军:

       我本人在学校教授伦理、企业责任和可持续发展这三门课程。根据我这些年的研究、参与的项目包括了解到的企业的很多案例,觉得倡导520社会责任日很有价值。通过我和企业的一些接触,国内的企业社会责任大概从2000年前后开始发展的。我国的很多企业是作为国际大公司的供应商开始意识到企业社会责任问题的。因为国际大公司从供应链管理来要求供应商履行社会责任,包括需要有良好的生产场所、提供工人合适的工资以及保护环境等,主要目的就是通过这些方式对供应商进行筛选。那时候中国企业的社会责任意识还很薄弱,但是经过二十多年的时间,中国越来越多的企业意识到商业如果只是强调赚钱,只考虑企业的经济效益,而不去考虑社会效益,其实会出现很多问题。虽然大家的意识发生了改变,并且政府也出台了很多政策去推动企业社会责任发展,特别是国企做了很多对贫困县的一对一的帮扶项目。

 

       但是国内很多企业的工作人员包括很多从事企业社会责任工作的人而言,他们对企业社会责任的认知仍然不是非常清晰,同时也有很多困惑。他们习惯性地把社会责任和商业经营分开,我觉得这样是不对的。我认为通过每年一次的520社会责任日,号召媒体去进行集中报道,这样可以向公众宣传企业社会责任,让大家明白企业社会责任的含义到底是什么以及企业到底应该如何去履行企业的社会责任。通过集中的宣传,帮助大家提升和准确的理解企业社会责任,从这个角度来讲,设立520社会责任日是很有意义的。

 

财新:

       企业引领的商业变革如何为社会发展和商业发展带来共赢?

 

钱小军:

       我很赞同哈佛战略管理学家迈克尔波特的观点,企业在方方面面都跟社会产生着关系。对于中国的老百姓而言,他们已经解决了温饱问题,他们现在更在乎生活品质。一个产品是否能够对环境负责、是否能够对消费者负责,是他们很关心的问题。我们所说的企业的责任不仅仅是慈善的、捐赠的责任,所有的产品和服务有其责任,甚至企业对员工也承担相应的责任,包括如何去帮助他们可持续的成长。很多企业都不是独立存在的,一个经营性的企业他们需要雇佣员工、需要筹集资金、需要与政府沟通、需要处理与上下游企业的关系。所有的社会问题由企业来解决不现实,要求企业发扬雷锋精神同样也不可取。企业的责任包括经济责任、法律责任、环境责任、社会责任。经济责任是一个企业需要承担的基本责任,但一个企业的责任不仅仅就是赚钱。企业与社会有多方面的关系,企业要善于发现与之相关的社会问题,并通过企业的自身资源去解决这些问题。

 

       以美团点评为例,美团通过技术的支持为大量的外卖骑手创造了就业机会,同样的目前也存在用户或者其他人对外卖小哥不友好、不礼貌等现实问题。他们如何融入城市,如何意识到自己的价值,如何成长都是美团应该考虑的问题。美团点评与清华大学联合启动“城市新青年”计划,致力于为外卖骑手为代表的城市服务业劳动者提供心理热线和学习发展平台。美团点评和清华大学将充分利用各自资源,为外卖骑手为代表的“城市新青年”发展铺设道路。美团希望以这样的方式让他们更快更好的融入城市。企业社会责任并不是简单的捐助和慈善责任,美团看到了这个群体的需求,并且以企业自身的力量去带动他们的融入和成长,这点是很有意义的。

 

       很多企业觉得企业社会责任是一件利人的事情,但其实这是一件利己利人的事情。我们过去总是在强调竞争,但现在企业更加关注如何和谐的与社会的相处,在和谐的相处中,公众会更加认可企业的产品和企业的服务。

 

财新:

       消费升级,企业践行社会责任如何获得在市场端的竞争力?

 

钱小军:

       企业对责任的认知其实是企业经营理念的升级,过去企业的经营理念是投入多少以及产生多少效益,都是通过财务报表体现出来的,并不太考虑供应商、消费者及员工等相关方的需求。现在企业社会责任的供应链管理就是要选择负责任的供应商,他们应该为供应商高质量的投入买单。以前沃尔玛的口号是“EVERYDAY, LOW PRICE”,但是消费者对他们的供应商产生质疑,越来越多的消费者有责任意识,所以企业的社会责任发展反而由消费者来推动。很多银行会推出绿色信贷,绿色的信贷的回报率并没有普通信贷回报率高,但是一些对环境可持续关注的人往往愿意选择绿色信贷产品。普通消费者在购买洗衣粉时也渐渐的会选择对环境污染较少的产品,即使该产品的价格更高。

 

财新:

       您如何看待为责任设立一个节日所具有的价值,如何让节日真正有意义?

 

钱小军:

       之前520是小爱,强调情人、朋友之间的爱,希望通过520社会责任日能够把这一天扩大成一种大爱。希望通过我们的倡导,企业无论是对社会、环境还是对利益相关方群体都承担起责任,把小爱变成大爱,站在整个人类发展的角度去考虑。我觉得我们可以通过专栏的形式或者会议的方式来积极宣传这种理念,让大家通过这一天,比较集中的去了解如何理解企业社会责任,到底如何判断企业社会责任的内涵和外延。

 

       企业的社会责任部门往往不像业务部门、经营部门和战略部门,企业社会责任经理往往很困惑,他们不知道通过什么样的行为,能为企业创造社会效益甚至经济效益,企业应该通过这些行为创造共享价值。通过520责任日的设立,我们应该与媒体合作扩大宣传,我们要让大家知道哪些企业有好的实践,树立一些行业标杆,这样可以帮助企业在履行企业社会责任的同时还能对企业的经营方面带来正向影响,简单的说就是创造共享价值的典范。通过这样的节日,通过媒体的集中报道,通过专家的解读,让公众更了解企业社会责任,这是个非常有意义的设计。

(责任编辑:企业公民)
------分隔线----------------------------
------分隔线----------------------------
  委员会新闻
  • ·企业公民委员会参加甘祖昌干部学院党
  • ·企业公民委员会参加莲花精准扶贫活动
  • ·企业公民委员会参加“数字中国”大数
  • ·企业公民委员会参加“日产筑梦课堂”
  • ·企业公民委员会参加CBCSD第十四届可
  • ·企业公民委员会组织精准扶贫调研
  • ·CSR助力精准扶贫,新模式支持产品营
  • ·2018第三届中国企业责任品牌峰会启动
  • ·企业公民委员会出席“迈向高质量发展
  • ·关于开展企业公民工作委员会老年社会
  •   公告
  • ·关于开展企业公民工作委员会老年社会
  • ·第七届国际工商人类学大会通知
  • ·CCTV中国优秀企业公民展播通知
  • ·关于提供“中国企业公民社会责任综合
  • ·关于秘书处各中心年终总结和业务指标
  • ·《2014中国企业公民排行标准》发布会
  • ·中国企业公民大讲堂—第四期开课通知
  • ·会员单位招聘:九阳股份有限公司CSR
  •   推荐阅读
  • ·企业公民呼唤管理革新
  • ·企业公民:一种超越企业社会责任的视
  • ·企业公民,“道德血液”要清澈
  • ·从企业公民的视角分析中国企业家的价
  • ·社会责任,企业伦理 必须的!
  • ·边华才:在包容性发展中体现社会责任
  • ·企业公布社会责任应尽早制度化
  • ·环保投入拷问企业社会责任
  • ·从中国力量晚会看企业社会责任建设
  • ·马化腾:开放平台,再造一个腾讯
  • 联系我们 - 版权声明 - 网站地图 - RSS订阅
    Copyright © 2010-2013 Chinacccc.org All Rights Reserved. 中国企业公民网 版权所有
    主办单位:企业公民委员会 蜀ICP备10013706号