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活动精彩回顾 || 吴福顺:责任商业助力精准扶贫

时间:2020-01-16 12:13来源:企业公民委员会 作者:吴福顺 点击:
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     11月12日,“2019第十五届中国企业公民交流总结大会”在北京召开,本届年会主题“责任赋能未来”,旨在倡导企业公民理念,促进广大企业自觉履行社会责任,总结会员企业争做优秀企业公民所做出的卓越贡献和优异成绩,共同探索企业公民精准履责路径和未来发展趋势,推动经济社会和企业公民建设健康、持续地蓬勃发展。

     大会邀请了多位知名专家学者、企业家,给大家带来了精彩的案例分享,为了让更多关心中国企业公民社会责任发展的人士了解此次大会,现将大会嘉宾演讲内容与大家分享,希望嘉宾分享内容能给大家带来帮助。

 

吴福顺

七代志小镇(北京)科技有限公司总裁

 

       各位同仁大家下午好,感谢卫华和殷老师的邀请,让我回到行业圈内。刚才殷总在介绍五个阶段的时候,我也正好在想,我的职业经历跟五个阶段划分还很吻合。前几个阶段跟着殷总在做理论,奔咨询方面去了,后来2012年又进入到社会管理。现在给大家来做一个汇报。谈企业社会责任、企业公民,跟商业的经营是两码事。现在我们在做一项工作就是努力探索想把它变成一件事。扶贫这个事,刚才戈总也讲到大家都在参与,从责任的角度来讲如何真正赋能?如何给企业带来价值?今天就这一个方面我给大家作一个汇报。在七代志成立的时候,我们做过有关社会方面的事情,从2017年开始做着扶贫有关的事情,因为我老家是闽南,所以我提的一种方式就是社会责任跟商业模式相结合,就是--“爱拼才会赢”,用这一种模式来推动消费扶贫和乡村振兴。在这过程中,实际上是企业陪伴式的,也是说目标帮贫困县企业形成产业。到目前为止我们已经服务了360多家单位,覆盖了132个地区,光品类的话大概有5千多个。从七代志的概念来讲,每一天会七代,从可行的角度推进一些事情。回归到农业的时候,我们要从时令和农业本身的角度考虑,所以我们推了一个商业化品牌叫“农晓时”。

 

       “爱拼才会赢”就是由社会责任和商业创新等很多内容结合起来的,咱们做投资的很多领域,都会关注痛点和用户能力等,所以“爱拼才会赢”就是给大家一个简单的记忆。我们现在的推进不单单是经常开会见面,也是在推动他们落地。但在社会责任这一个角度,一定要让这我们企业明白究竟要解决什么样的社会问题?你是在社会理论充当什么社会职能?“拼”是核心能力,要有技术、有团队,不是说光有一个爱心就够了。还要有一个爱心能力,才能更多的满足用户的价值和用户痛点。“会”是社会资源,就是刚才戈总讲到天九就是整合大量的社会资源,这不光光是产业还有很多政府、包括金融等等方面的资源。“赢”这一部分一定要增长,包括殷总讲到综合价值的增长。增长这里头尤其要有一个可持续的增长、一个可持续的利益分配。我以实际操作的案例来给大家简单作一个汇报。

 

       在消费扶贫和乡村振兴方面我们需解决什么样的社会问题,其实不管是国家从消费扶贫,包括乡村振兴以及最近提出来高质量发展,国家做了很多的谋篇布局。为什么现在农业很多,尤其是贫困县农业突破不了,我们要回到核心内容,三个内容就是“痛点、难点和堵点”。从“痛点”角度来讲,有农产品的品质规范化和性价比等问题。因为它是一个消费产品,从消费者的角度,要达到有性价比,而且这个品控包括标准化这一部分。从销售角度来讲,我给大家举一个例子,我们到很多县去的时候,他们跟我们见面第一句话就是我这边有好东西,你们帮我卖一个好价钱。但真去找他买,就没东西了。去甘肃,我们给一个县带来3千万左右的采购量,别说3千万,其实就连一百万的产品供应都拿不出。仅靠开一个网店或者给一个流量就能解决吗?不行,产品是没有进行一个管控和分级,并要把它进行规模化。

 

       “堵点”就是贫困线很多企业能力参差不齐,包括有很多产业链物流能力、包装等甚至客户的能力。其实我们回归这问题的时候,会发现大家各个领域里面都有一些做法,但往往是三个同时做,哪一样的标准没法解决。

 

       我们提供的解决方法是一揽子解决,“痛点堵难难点”同时做,就是产地仓和消费仓为两端,每一端提供专门的服务。现在都说荞麦好,请问大家买荞麦回家吃吗?这是要做产品开发的。比如说内蒙、甘肃和宁夏的羊很好,请问咱们买回家会做吗?怎么吃,不会做你会买吗?再比如说前数据选品,还有检测,还有包装审核设计,贫困县的土鸡很好,就是鸡屠宰完了以后抽真空鸡爪向外等于没真空。这需要系统化的服务。包括没必要家家户户建立一个仓库,好东西也是要降低成本才能在市场上有竞争力。刚刚提到的消费端过程,市场化部分提供定制化的服务,但这两端结合不是简单完成交易,而是要孵化贫困县的超级单品。如果产品没有性价比、没有量是很难带动产业,更难以承载带动地方老百姓的增收致富的问题。当然过程中有很多社会力量不能参与的,这叫一揽子解决方案。

 

       从“社会使命”角度出发,我们究竟要达到什么能力,这不是光说就能实现,需要从几个方面进行评估,所以我们打造三位成熟度的评估方式,从种养加工到销售客服。这是商品基础,也就是品质的保障,包括软硬件能力跟信息化这一部分,有很多信息不对称的时候,其实很多信息是通过数据来决策的,数据一断裂就无法决策,这既能评估县也能评估产品。评估以后针对不足我们给它补足。当贫困县不具备能力和资源的时候,我们提供帮助。但是很多是共享出来的。我们到很多县,安排仓库跟这一家共享,安排检测员跟这一家企业共享,这样来说也能降低成本,而能力共同提升。从加工、物流、包括品牌、市场、人才进行一个赋能,这种赋能实际上不仅仅是简单的采购关系,你达到我什么要求,我就买你东西是不够的,而是说如有一个标签不对或者资质不全,我们就带着他们一起去完善。

 

       比如从食品安全检测角度来讲,我们来检测,之后给他们一个结算价,剩下的成本是我们来担。而且我们是两头检,产地检、消费端检,这一部分尤其重要的比如农残、重金属检测,除了检测报告一方面,我们要P1检还要流量,真正的闭环形管控食品安全。

 

       食品中生鲜产品有优势,但很多偏远地区交通不便运输不出来。出不来就得用冷链这部分来突破,所以我们找到了一些相应的技术和材料,其中最关键的就是A级防火,我们可以走到社区里面去,我们在北京和天津都在开社区贮藏,三天就可以盖完冷库,可节电30%。如果要分散成本则很高,这样采购方也省钱,从供货的角度也能节省,这就是一定要找到核心检测,生鲜等就是一定要找到技术材料来解决。

 

       精准扶贫大家都了解,我们用快速精准分发的方式,包括这两天说的人民日报和中粮就是精准资源,也是对口资源。以快速的数字方式让大家能实现既精准购买,同时还有选择。因为有很多扶贫产品是没的选,甚至买回去没的投诉,没的退换货,到了食堂还要给食堂定制,尤其是猪肉涨价以后食堂不好过,我们就给设计一整套方案解决如何进行品类升值和适当降低成本。

 

       以上谈的是现实交易,接下来我会重点说一下就从满足用户价值的角度打造出超级单品。实验室也要考虑半径的问题,核心要达到性价比、有规模,还要有适当的高毛利。一种产品卖的不好就砍掉,甚至这个产业就直接自动萎缩了,会造成反复的折腾,浪费社会资源,也不停的浪费农民损失有限的资源。并且还要做超级单品的整合,比如说我们现在做的羊肉,具有产区意义。目前我们做了宁夏、甘肃、内蒙的羊,如大家采购我们产品的,不会说这时间要。我们现在很多的食堂采购,须常年供应,不能说产区受影响就供不上,这样就没法采购了。当然要确保客户服务这个过程中,用信用制度。实际上不管是从信息还是物流,用影响到用户体验的部分进行全面的管控,这个我就不展开说了。

 

       从资源整合这一部分来说,从仓库和物流与仓库和仓库之间的共享,我们就能够很好的降低成本,平均一单降5到8块钱,急单更降低成本。以这样的方式适当提升贫困县产品的性价比,而且社会资源全是现成的,不需要我们另外的投入。

 

       除了政府强制性购买之外,我们超级单品也达到了更多的社会购买。这一部分在坐有做过扶贫的都了解,强制性购买毕竟有限,政策走了以后怎么办?必须是我们重视和处理的。比如我们的一家供应商有一年一二十万的收益,原来一个月都能卖一二十万块钱,如果问题没办法解决的话,生意就会受影响。所以我们有一套解决的办法,通过看它的信用分析我们给他预支款项,就多两万块钱他的业务就不会被逼死。

 

       最后来讲“赢”。这过程当中,赋能过程是赋能关键环节,销售侧效果也是要增加。其中最感动就是这一句话:国庆节期间有投诉反映,我们的加班但你们贫困户不加班,你们怎么能解决脱贫问题呢?这一句话很打动我,其实你说他是难吗?如果说没机会,现在他们就抓住这一个机会。这一家单位已经完成200多万,我们今年能完成到500万的销售,像这一类合作我们平台上有很多。讲这案例的过程也就是用自己小小的探索跟实践,说明社会责任跟商业是可以充分结合在一起的,这既是给一个评估方式,同时也能够给大家,包括之前协调讲过如果大家有意,可以用这模型好好评估一下自己的公司、自己的项目、甚至自己个人,并找到一些相应的解决办法,把自己公司跟社会发展相结合的解决办法。

 

       好,我就先汇报这么多,谢谢大家。

 

 
(责任编辑:企业公民)
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