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企业公民在行动 || 玫琳凯将企业品质融入疫情防控战

时间:2020-03-08 09:36来源:金蜜蜂 作者:罗曙辉 点击:
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       当疫情蔓延,企业的第一反应,折射的正是其一以贯之的企业经营本质理念与多年形成的价值理念和品质。

  

       此时此刻,心系疫情,支持疫情防控,与心系员工,关心员工身心健康的企业,必定是那些有着更高使命追求的企业,必定是那些注重发展品质的企业。

 

       玫琳凯作为一家深耕中国25年的外资美妆品牌,在这场疫情防控战中,在短短的时间里,践行着其独有的乐施精神,努力让“梦想、激情、信念、正直、勇气、爱心”的公司品质,融入这场战役之中。

  

 

 

01

全力防控

 

最高管理层成立应急小组

 

       在这场疫情中,玫琳凯发挥着惯有的激情,迅速敏锐地展开着责任行动。

 

       1月21日,玫琳凯迅速成立由最高层管理人员组成的疫情应急小组,每天关注疫情发展趋势,研讨并布置应急措施或预案。

 

 

       1月23日,疫情“暴风眼”武汉宣布封城,24日除夕夜,玫琳凯(中国)宣布通过上海宋庆龄基金会“玫琳凯感恩公益基金”向爱德基金会紧急拨付100万善款用于武汉及周边城市的医用、消毒物资的购买;从2月11日开始,玫琳凯持续追加捐赠100万元的营养品及护肤护手物资,用于关爱防疫一线女性医护人员及志愿者们持续高强度的辛苦付出!

  

 

       同时,玫琳凯最高管理层的重视和快速响应,让全国35个主要省市的玫琳凯分支机构以及数百万的销售队伍都能够及时从自身出发应对疫情:通过各种管理渠道要求全体销售队伍取消一切人员聚集活动;紧急对原计划的集体活动进行调整,对有关销售队伍明确沟通取消所有2月份活动,3月份活动做好延后预案。

 

玫琳凯(中国)各分支机构及销售团队贯彻健康防护方案

 

 

02

为战"疫"打气

 

一把手公开信、公益广告、抖音行动

 

       疫情的快速曼延,让日化产业也受到巨大冲击。同样也冲击了玫琳凯的员工们的信心。

 

       2月3日,开工第一天,玫琳凯中国总裁翁文芝就向全体员工发出了一封信,鼓足干劲。

 

       她不仅介绍了玫琳凯最新的抗“疫”行动,更写到:

  

 

 

 

       除了给内部员工和销售团队鼓劲,玫琳凯开通官方抖音好的第一支官方抖音小视频,发起#心怀美力罩样很美的挑战,在人人都被口罩遮住面容的时候,拥有正能量的玫琳凯小姐姐们却“罩”样很美。目前共完成有700万+次播放,1000+美力挑战短视频。

 

 

       自2月11日起,玫琳凯更连续一周在北京、上海、广州、深圳、天津、青岛、成都、重庆八个城市的地标建筑投放公益广告,用爱的标语“心怀美力,中国加油”声援武汉以及全中国的战“疫”。

 

 

 

03

关爱员工

 

率先宣布延长假期

  

 

       玫琳凯有一个非常著名的黄金法则——你希望别人怎样对待你,你就要怎样对待别人。

 

       疫情发生后,玫琳凯管理高层第一牵挂的就是员工,尤其是武汉的员工。玫琳凯不仅第一时间向湖北销售人员传达公司关爱,基于疫情造成的业务问题提供特别支持政策,解除后顾之忧。为了做好防护,玫琳凯决定延长假期,让大家在家休息或办公。玫琳凯中国总裁翁文芝回忆当时向总部汇报的情况:“所有人都告诉我,‘Katherine,中国公司的员工和销售队伍的健康最重要,需要什么支持告诉我们’”。

 

       1月26日晚上,玫琳凯中国提前正式宣布延长假期。

 

       2月24日,上海分公司正式复工第一天,让办公环境充分消毒,为复工人员开展红外线测温、北欧式排队、全身喷雾消毒,采取AB制轮班让办公室容积率减半等安全措施,最大程度确保员工安全。

  

 

 

04

坚守责任底线

 

第一时间要求销售人员不得炒作

 

       正直经营是玫琳凯一直坚守的原则。早在2006年,玫琳凯就获得国家政府颁发的《直销经营许可》。自2013年以来,玫琳凯持续发布可持续发展报告,全方位关注各利益相关方的需求。

 

       在此艰难时刻,玫琳凯第一时间向全体销售人员明确沟通,绝不宣称产品对疾病有预防、治疗功效;绝不借疫情炒作产品;不得将预防冠状病毒、提升免疫力等和公司产品关联宣传;不得将新闻报道中专家学者的讲话与公司产品关联宣传;规范朋友圈、微博等平台的信息发布内容。

 

 

 

05

支持业务发展

 

推出线上培训、送传染病保险

  

 

 

       疫情爆发,玫琳凯依然不忘初心。

 

       疫情期间,玫琳凯紧急推出一系列网络销售技能培训课程,要求全体销售队伍在疫情期间避免面对面销售和业务交流活动,充分利用公司网络资源开展技能学习。鼓励销售人员充分利用线上工具、社交资源平台等开展工作,与顾客联系互动。

  

 

       与此同时,为了让销售队伍在疫情期间更安心、安全地开展业务、追逐梦想,2月9日,玫琳凯中国为所有经销商(含首席经销商)送上一份含“新型冠状病毒肺炎”在内的传染疾病保险,每人10万元保额,全年保障,最高总保额达18亿。

 

 

06

传达玫琳凯人的关爱

 

捐款捐物、驰援武汉

 

       早在2014年,玫琳凯就成立上海宋庆龄基金会玫琳凯感恩公益基金,提倡“人人都是慈善家”的精神,号召玫琳凯独立美容顾问、经销商和员工持续参与公益慈善事业,致力于为身边的人和社区创造更大的价值。目前,已有超过35万玫琳凯人次为玫琳凯感恩公益基金捐款,累计筹款1800万元,受益超过1万人次。

 

       在这次抗“疫”中,1月24日除夕夜,玫琳凯(中国)宣布通过上海宋庆龄基金会玫琳凯感恩公益基金向爱德基金会紧急拨付100万善款用于武汉抗疫。

 

 

       大年初一,玫琳凯与爱德基金会第一时间采购到了3044个防护面屏。下午3点,56个防护面屏送到江苏援湖北医疗队队员、江苏省中医院医疗队队长王谦手里。

  

       初二,余下的2988个面屏运抵湖北省人民医院。初三,玫琳凯与爱德基金会采购5吨消毒水中午运达孝感,由孝感义工联接收,用于社区的消杀防控。2月6日,最后一批物资:50套正压式电动送风呼吸器-包含头罩(同时配备25套正压式电动送风呼吸器配件、1035片过滤棉)发往湖北,送到抗“疫”一线的医护人员手中。

 


       除抗“疫”物资外,玫琳凯(中国)还追加捐赠100万元产品,包括1800份营养品和1480份护肤品,送到守护战役一线的医护人员和志愿者们,帮助她们在抗击疫情期间能够提高免疫力、保护肠道健康和皮肤安全。

 

 

       截至目前,玫琳凯捐赠款物累计达200万元。这些源源不断送往抗“疫”一线的物资是每一位玫琳凯人共同的心愿和奉献。

 

       2017年,玫琳凯(中国)有限公司积极响应“金蜜蜂全球CSR2030倡议”,围绕联合国可持续发展目标,结合专业优势,发起“将SDGs融入公司价值创造过程”的新倡议。

 

       与很多普通的企业一样,作为一家化妆品公司,玫琳凯没有口罩,没有医用消毒剂,也生产不了防护服,但是玫琳凯坚守承诺,与员工、销售团队以及利益相关方建立抗“疫”战线,为社会生活秩序的恢复与持续,发挥着先锋表率力量。

 

 

 

 

 

(责任编辑:企业公民)
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